Jak objednat gravírování?

Vážení zákazníci,

nabízíme gravírování, to je práce, která má charakter "díla" a je tedy v hodně aspektech subjektivní. Můžete to zcela nechat na nás s tím, že vidíte, jak naše práce vypadá. Pokud ale máte jasnou představu jak má výsledek vypadat, bude lepší, když dostaneme přesné informace. 

Orientace v obchodě:

Výrobky vhodné k gravírování - ty vyzkoušené a ověřené, jsou v kategorii "Gravírování", primárně vybírejte zde. Postup je následující:

  1. Vyberte konkrétní výrobek v této kategorii. Pokud se vám líbí peněženka v jiné kategorii, napište nám
  2. U vybraného výrobku zvolte barvu, pokud je nabízena, případně délku pasu u opasku a v liště viz obrázek níže vyberte rozsah gravírování 
      • Monogram - dvě až tří písmena kdekoli na výrobku
      • Text a piktogram - na jednom místě si poručíte jakýkoli text samotný nebo i s piktogramem
      • Text a piktogram na více místech - například monogram na čelní straně a text uvnitř
      • Obrázek - kdekoli obrázek, který nám dodáte
      • Obrázek a text - kdekoli obrázek a kdekoli monogram nebo text
    Jak nakupovat
  3. Do okna po cenou produktu nám VŽDY napište buďto co přesně chcete gravírovat a kde, nebo informaci, že jste nám to poslali mailem, jaký mail nepiště, vždy použijte stejný mail jako v objednávce, objednávka a maily se nám automaticky párují a informaci si dohledáme
  4. U výrobků, které si přihodíte do košíku a nechce je gravírovat zvolte "Bez gravírování"
  5. Pro výrobky, které nejsou v kategorii "Gravírování", ale domluvíme s vámi, že gravírovat jdou, jsou k dispozici služby, které si dáte do košíku společně s produktem, další info o gravírování (informaci, že jste se dohodli mailem) napište potom v poznámce v pokladně. 

 

 

Co nám musíte napsat vždy:
  1. Co chcete gravírovat a bude nejlepší, když použijete uvozovky. Pokud je použijete, vezmeme vždy text mezi nimi.  Tedy například "M.F." nebo "Miluji tě". Pokud budete chtít gravírovat i ty uvozovky, napište nám to prosím. .
  2. Kam chcete gravírovat. Můžete to zkusit popsat slovně, ale u naprosté většiny výrobků jsou červené pozice nakreslené na fotografii, které můžete použít. Tedy například takto: "M.G." na pozici číslo 2 nebo  "Miluji tě" na pozici 3 vpravo dolů.peněženka
  3. Výjimkou je situace, kdy jsme se na konkrétním postupu domluvili mailem, pak můžete v poznámce odkázat na mailovou komunikaci (stačí používat vždy stejný mail) a nic více tam nepsat, v poznámce musí vždy něco být napsané, nenechávejte ji prázdnou
  4. Pokud se s námi dohodnete po telefonu, vše co vám řekneme do telefonu platí, ale rozhodně to není zadání, hovory si nenahráváme ani nijak nepřepisujeme a nepřikládáme k zakázce, prosíme hovor berte jako zorientování se v nabídce, diktovat do telefonu text, adresu další pokyny má velkou chybovost. Vždy nám dávejte závazné pokyny mailem nebo formulářem. Děkujeme.

 

Co budeme rádi, když nám napíšete:
  1. Jaký font (typ písma) chcete, jejich  výběr najdete je zde: Gravírování do kůže - KRUPINSKY LEATHER, ale můžete nám napsat název fontu, který znáte a líbí se vámFonty
  2. Jestli chcete použít nějaký piktogram, jejich výběr najdete je zde: Gravírování do kůže - KRUPINSKY LEATHER, a pokud ano, napište jeho název, třeba příklad "Miluji tě" za to piktogram srdce č. 3srdce
  3. Jestli se vám líbí nějaký motiv (kresba, logo)  na internetu, vložte do poznámky odkaz, nebo vložte jako přílohu do mailu
  4. Zarovnání - text může být gravírován v jednom řádku, ve více, zarovnaný doprava, na střed, srdce může být pod, vlevo apod. Může mít 3 řádky, první a třetí text a mezi srdíčko pod. veronika
  5. Pokud jsou v zadání některé pokyny, které nejsou časté a mohou nás zdržet, například někteří zákazníci vyžadují text s hrubkou, je vždy lepší na takové věci upozornit "pozor, ve slově Nykolka chci opravdu ypsilon". 

  

Co nám udělá starosti a budeme vám muset volat nebo psát:
  1. Když do poznámky nic nenapíšete, jenom si zaplatíte gravírování, to nám opravdu dělá starosti, omylem pak pošleme peněženku bez gravírování
  2. Zcela nejasný pokyn -  "Dopředu stranu jméno" nebo "Monogram dovnitř" (jaký monogram, kam dovnitř, jaké jméno...)
  3. Zjevná hrubka: "Miložkovi maminka" 
  4. Odporující si pokyny: Chtěla bych nápis dopředu pozice 3 (pozice 3 je vždy uvnitř)
  5. Text, který napíšete, ale vlastně ho nechcete gravírovat, například Miluji tě... - my vygravírujeme i ty tečky
  6. Text, který nám pošlete je příliš dlouhý, nejde o pracnost, tak je skoro stejná, ale text je pak velmi malý a obtížně čitelný, méně je někdy více. 

 

Chtěli by jsme vám poprosit, aby jste oddělili v popisu sekci, kde píšete podklady pro gravírování a kdy nám píšete další okolnosti. Například: Chtěla  bych na pozici tři pro tatínka tatínku máme tě rádi Veronika, Milošek děkuji Hudcová. To je opravdu velmi těžce zpracovatelné a je tam velký potenciál chyb. 

Tím, že bude vše na poprvé jasné, ušetříte čas, přijde čas výroby a my zjistíme, že to nemůžeme provést a musíme vás kontaktovat, takto se pak zbytečně prodlužuje termín dodání.

POKUD JE ZADÁNÍ JASNÉ, IHNED JAK PŘIJDE ZAKÁZKA NAŘADU GRAVÍRUJEME. POKUD ZADÁNÍ NENÍ JASNÉ, DOTAZUJEME SE. POKUD CHCETE NÁHLED, NEBO KONZULTACI, VŽDY TO NAPIŠTE DO POZNÁMKY. 

Většina zákazníků "chce nějaký konkrétní text" nebo "srdíčko" a je jim vše ostatní jedno. Při zahájení služby gravírování jsme poctivě volali každému zákazníkovi a ptali se na font, na tečky za písmeny, na zarovnání apod. Zjistili jsme ale, že jsme zákazníky spíše obtěžovali, mnoho zákazníků neví co je to font, zarovnání, je jim jedno, jestli bude monogram s tečkami za písmeny nebo ne. Někdy jim byla jedno i hrubka. Prosíme zákazníky, kteří mají jasnou představu o tom, jak by mělo "dílo" vypadat, aby nám k tomu napsali co nejvíce věcí, protože jinak jim to uděláme jako 95% zakázek - dle našeho povědomí o tom jak by to mělo vypadat. 

Velmi děkujeme, Tým KRUPINSKY